MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI:
Bizpartner Danışmanlık Ticaret A.Ş.
MERSİS No: 0178183045500001
Vergi No: 1781830455
Adres: Barbaros Mahallesi Şebboy Sokak No:4/1 D:2 Ataşehir / İstanbul
E-posta: kvkk@bizpartnerdanismanlik.com
ALICI:
www.bizbazaar.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın www.bizbazaar.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
3.1 ALICI, sipariş vererek ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
3.2 SATICI, siparişi onaylamadan sözleşme yürürlüğe girmez.
3.3 Sistem hatası, fiyat hatası veya stok hatası durumunda SATICI’nın siparişi iptal etme hakkı saklıdır.
4. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürün/hizmete ilişkin;
- Ürün adı
- Adet
- Birim fiyat
- Toplam tutar
- Ödeme yöntemi
sipariş ekranında belirtilmektedir.
5. ÖDEME VE GÜVENLİK
5.1 Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılır.
5.2 SATICI, şüpheli işlem tespiti halinde siparişi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.
5.3 Banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
6. TESLİMAT
6.1 Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir.
6.2 Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır.
6.3 Yanlış adres verilmesinden doğan sorumluluk ALICI’ya aittir.
6.4 Kargo teslimi sırasında ürünün kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
6.5 Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
7. CAYMA HAKKI
7.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
7.2 Cayma hakkı için SATICI’ya e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.
8. CAYMA HAKKI ŞARTLARI
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen ürünleri (ambalajı açılmışsa)
- Dijital içerikler ve yazılımlar
- Tek kullanımlık ürünler
10. İADE VE BEDEL İADESİ
10.1 Cayma bildirimi sonrası ürün SATICI’ya gönderilmelidir.
10.2 Ürün incelendikten sonra iade onaylanır.
10.3 Uygun iadelerde ücret 14 gün içinde iade edilir.
10.4 Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
11. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
12. SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI
SATICI;
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlardan
- Kargo gecikmelerinden
- Teknik altyapı sorunlarından
sorumlu tutulamaz.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, pandemi, altyapı kesintileri ve benzeri öngörülemeyen durumlarda SATICI sorumlu değildir.
14. UYUŞMAZLIK
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
16. YETKİLİ SERVİS VE GARANTİ SÜRECİ
16.1 Satışı gerçekleştirilen bazı ürünler (elektronik ürünler, kulaklıklar vb.) yetkili distribütör ve teknik servis garantisi kapsamındadır.
16.2 Bu ürünlerde oluşabilecek;
- Arıza
- Bozulma
- Teknik problem
durumlarında ALICI, ürünü doğrudan yetkili teknik servise yönlendirmeyi kabul eder.
16.3 SATICI, garanti kapsamındaki ürünlerde doğrudan değişim veya iade yapmakla yükümlü değildir.
16.4 Garanti kapsamındaki işlemler, ilgili yetkili servis prosedürlerine göre yürütülür.
17. KULAK İÇİ KULAKLIK VE HİJYEN ÜRÜNLERİ
17.1 Kulak içi kulaklıklar, kişisel kullanım ve hijyen kapsamında değerlendirilen ürünlerdir.
17.2 Bu nedenle;
- Ambalajı açılmış
- Kullanılmış
- Hijyen niteliği bozulan
kulak içi kulaklıklarda cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.
17.3 Ürün, yalnızca:
- Açılmamış
- Kullanılmamış
- Orijinal ambalajında
olması halinde iade kapsamına alınabilir.
18. AYIPLI ÜRÜN VE SERVİS SÜRECİ
18.1 Ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde;
- ALICI, ürünü yetkili servise yönlendirilir
- Teknik inceleme sonucuna göre işlem yapılır
18.2 Yetkili servis tarafından;
- Ürünün ayıplı olduğu onaylanırsa
- Değişim / onarım süreci uygulanır
Servis raporu olmadan yapılan talepler reddedilebilir.